FAQ

• Comment se déroule la création de ma coque personnalisée ?

La création de la coque personnalisée se déroule en plusieurs étapes :

1. Tout d’abord, nous procédons à la création de votre motif. Pour cela nous avons besoin d’être en contact étroit avec vous car vous devrez nous fournir une description complète et détaillée de ce que vous recherchez. Pensez donc à nous communiquer votre numéro WhatsApp. Cette étape est la plus longue et s’effectue entre 1-7 jours, tout dépend de la complexité de votre dessin.
2. Une fois le motif créé, vous devrez le valider ou demander des modifications.
3. Après validation du design final, nous procédons à la fabrication de la coque de téléphone. 

 

• Est-il possible de retourner un achat et/ou obtenir un remboursement ?

Oui, vous pouvez retourner un achat et/ou obtenir un remboursement si le produit est endommagé et/ou ne correspond pas à vos attentes. Consultez https://riridesigns.com/policies/refund-policy pour obtenir plus de détails concernant notre procédure de remboursement.

 

• Est-il possible de commander sans adresse postale ?

 Oui, vous pouvez commander sans adresse postale à condition de pouvoir nous fournir des éléments de géolocalisation, notamment par WhatsApp, et à condition que vous vous trouvez à proximité de notre lieu de vente.

Contactez-nous directement sur Instagram, par mail ou rendez-vous dans la section contact de notre site internet en cliquant ici : https://riridesigns.com/pages/contact

 

• Effectuez-vous des ventes physiques ?

Oui, nous effectuons des ventes physiques à condition de pouvoir nous fournir des éléments de géolocalisation, notamment par WhatsApp, et à condition que vous vous trouvez à proximité de notre lieu de vente.

Contactez-nous directement sur Instagram, par mail ou rendez-vous dans la section contact de notre site internet en cliquant ici : https://riridesigns.com/pages/contact

 

• Où fabriquez-vous vos produits ?

Tous nos produits sont minutieusement fabriqués en Guyane.